常見問題
您有兩個方式可以配對 Arktis One 到您的手機上:
方式 1: 將兩個耳機從充電盒拿出，在任一耳機的觸控上點擊 5 次。 這時耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍， 代表耳機已經進入到配對模式。 當 Arktis One 出現在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單中時 ， 請點擊 Arktis One 以完成連結.
方式 2: 將兩個耳機都放置在充電盒中，在充電盒打開的狀況下，長按充電盒後方的重置按鈕 2 秒鐘後放開。 之後耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍，表示耳機已進入配對模式。這時您可以在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單上看到 Arktis One，請點擊 Arktis One 後完成連結.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
方式 1: 將兩個耳機從充電盒拿出，在任一耳機的觸控上點擊 5 次。 這時耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍， 代表耳機已經進入到配對模式。 當 Arktis One 出現在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單中時 ， 請點擊 Arktis One 以完成連結.
方式 2: 將兩個耳機都放置在充電盒中，在充電盒打開的狀況下，長按充電盒後方的重置按鈕 2 秒鐘後放開。 之後耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍，表示耳機已進入配對模式。這時您可以在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單上看到 Arktis One，請點擊 Arktis One 後完成連結.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
Arktis One 是可以單耳使用的，左耳機及右耳機都可以單獨使用來聽音樂或是通話。
可以的。Arktis One 可以連結到並在有藍牙連線功能的電腦上使用。
要恢復到耳機出廠設定, 請依下列步驟操作:
1. 將兩個耳機都放回充電盒;
2. 在打開充電盒下, 按住充電盒後方的重置按鈕 8 秒鐘後放開;
3. 等待約 15 秒鐘後, 耳機就重置完成回到出廠設定.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
1. 將兩個耳機都放回充電盒;
2. 在打開充電盒下, 按住充電盒後方的重置按鈕 8 秒鐘後放開;
3. 等待約 15 秒鐘後, 耳機就重置完成回到出廠設定.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
耳機剩餘電量會顯示在 Arktis App 手機應用程式。
關於 Arktis App 無法連線問題，有可能是新版本改版造成部分手機出現連線問題，目前我們正在努力排查中。
為了讓您可以盡早使用 Arktis App，我們提供改版前的版本在我們官網上讓您下載安裝，您可以試試看。功能是一樣的。
1. 請先卸載原本的 Arktis App。
2. 請至官網選單中點擊購買商品，會連結到產品頁。
3. 往下滑找到 技術支援 Arktis App 下載
4. 直接點擊 “Arktis App (舊版) 可直接點擊此處下載 ” ，請忽略警告訊息。
5. 下載過程中請稍等下，下載完會在上方出現訊息顯示下載完成，請點擊開啟，會自動開始安裝。請注意如果出現不能安裝，需要進設定同意從 Chrome 下載。
6. 安裝完成後可以再次嘗試是否能正常連線。
過程請保持耳機與手機是在藍牙連線狀態。
如果還有 App 連線問題，請隨時透過官網右下方的對話框與我們的客服人員聯繫。
為了讓您可以盡早使用 Arktis App，我們提供改版前的版本在我們官網上讓您下載安裝，您可以試試看。功能是一樣的。
1. 請先卸載原本的 Arktis App。
2. 請至官網選單中點擊購買商品，會連結到產品頁。
3. 往下滑找到 技術支援 Arktis App 下載
4. 直接點擊 “Arktis App (舊版) 可直接點擊此處下載 ” ，請忽略警告訊息。
5. 下載過程中請稍等下，下載完會在上方出現訊息顯示下載完成，請點擊開啟，會自動開始安裝。請注意如果出現不能安裝，需要進設定同意從 Chrome 下載。
6. 安裝完成後可以再次嘗試是否能正常連線。
過程請保持耳機與手機是在藍牙連線狀態。
如果還有 App 連線問題，請隨時透過官網右下方的對話框與我們的客服人員聯繫。