常見問題
關於 Arktis App 無法連線問題，有可能是新版本改版造成部分手機出現連線問題，目前我們正在努力排查中。
為了讓您可以盡早使用 Arktis App，我們提供改版前的版本在我們官網上讓您下載安裝，您可以試試看。功能是一樣的。
1. 請先卸載原本的 Arktis App。
2. 請到 Play 商店 -> 點擊右上角圓圈 -> 設定 -> 網路偏好設定 ->自動更新應用程式 改成不要主動更新應用程式。
3. 請至官網選單中點擊購買商品，會連結到產品頁。
4. 往下滑找到 技術支援 Arktis App 下載
5. 直接點擊 “Arktis App (舊版) 可直接點擊此處下載 ” ，請忽略警告訊息。
6. 下載過程中請稍等下，下載完會在上方出現訊息顯示下載完成，請點擊開啟，會自動開始安裝。請注意如果出現不能安裝，需要進設定同意從 Chrome 下載。
7. 安裝完成後可以再次嘗試是否能正常連線。
過程請保持耳機與手機是在藍牙連線狀態。
如果還有 App 連線問題，請隨時透過官網右下方的對話框與我們的客服人員聯繫。
為了讓您可以盡早使用 Arktis App，我們提供改版前的版本在我們官網上讓您下載安裝，您可以試試看。功能是一樣的。
1. 請先卸載原本的 Arktis App。
2. 請到 Play 商店 -> 點擊右上角圓圈 -> 設定 -> 網路偏好設定 ->自動更新應用程式 改成不要主動更新應用程式。
3. 請至官網選單中點擊購買商品，會連結到產品頁。
4. 往下滑找到 技術支援 Arktis App 下載
5. 直接點擊 “Arktis App (舊版) 可直接點擊此處下載 ” ，請忽略警告訊息。
6. 下載過程中請稍等下，下載完會在上方出現訊息顯示下載完成，請點擊開啟，會自動開始安裝。請注意如果出現不能安裝，需要進設定同意從 Chrome 下載。
7. 安裝完成後可以再次嘗試是否能正常連線。
過程請保持耳機與手機是在藍牙連線狀態。
如果還有 App 連線問題，請隨時透過官網右下方的對話框與我們的客服人員聯繫。
您有兩個方式可以配對 Arktis One 到您的手機上:
方式 1: 將兩個耳機從充電盒拿出，在任一耳機的觸控上點擊 5 次。 這時耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍， 代表耳機已經進入到配對模式。 當 Arktis One 出現在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單中時 ， 請點擊 Arktis One 以完成連結.
方式 2: 將兩個耳機都放置在充電盒中，在充電盒打開的狀況下，長按充電盒後方的重置按鈕 2 秒鐘後放開。 之後耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍，表示耳機已進入配對模式。這時您可以在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單上看到 Arktis One，請點擊 Arktis One 後完成連結.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
方式 1: 將兩個耳機從充電盒拿出，在任一耳機的觸控上點擊 5 次。 這時耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍， 代表耳機已經進入到配對模式。 當 Arktis One 出現在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單中時 ， 請點擊 Arktis One 以完成連結.
方式 2: 將兩個耳機都放置在充電盒中，在充電盒打開的狀況下，長按充電盒後方的重置按鈕 2 秒鐘後放開。 之後耳機的 LED 燈會藍, 白燈交互快速閃爍，表示耳機已進入配對模式。這時您可以在您想要使用的裝置上的藍牙列表選單上看到 Arktis One，請點擊 Arktis One 後完成連結.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
Arktis One 是可以單耳使用的，左耳機及右耳機都可以單獨使用來聽音樂或是通話。
可以的。Arktis One 可以連結到並在有藍牙連線功能的電腦上使用。
要恢復到耳機出廠設定, 請依下列步驟操作:
1. 將兩個耳機都放回充電盒;
2. 在打開充電盒下, 按住充電盒後方的重置按鈕 8 秒鐘後放開;
3. 等待約 15 秒鐘後, 耳機就重置完成回到出廠設定.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
1. 將兩個耳機都放回充電盒;
2. 在打開充電盒下, 按住充電盒後方的重置按鈕 8 秒鐘後放開;
3. 等待約 15 秒鐘後, 耳機就重置完成回到出廠設定.
更多的相關的操作細節，請參閱使用手冊。
耳機剩餘電量會顯示在 Arktis App 手機應用程式。