常見問題
可摺疊的內容
目前提供哪些運送方式？可以超商取貨嗎？
我們提供以下運送方式：
- 郵局宅配：配送到您指定的收件地址
- 超商取貨（7-11 / 全家）
結帳時請選擇您希望的取貨方式：
- 若選擇郵局宅配，請填寫正確的收件地址。
- 若選擇超商取貨，請填寫完整店名及超商地址，以免影響配送。
可以使用超商取貨付款嗎？
可以的！您可選擇 7-11 或全家超商取貨付款。請務必填寫正確的手機號碼，商品抵達門市後將以簡訊通知取貨。
有實體店面可以試用嗎？
目前除公司地點外，尚未設置其他配合之實體門市，暫不提供現場試用服務。不過您可以選擇 超商取貨付款 的方式安心體驗，我們提供 七天滿意保證，讓您可在收到商品後充分試用，若不符合期待，可申請退貨退款。
下單後多久能收到商品？
我們會在收到訂單後，隔一個工作天內出貨。
一般配送時效參考如下：
郵局宅配：約 2–3 個工作天，遇假日順延。
超商取貨：約 2–3 天，依超商物流時間為準。
商品寄出後可以追蹤配送狀態嗎？
可以。商品出貨後，我們會寄送通知 Email，內含配送單號及追蹤網址，您可隨時查看配送進度。
如果我填錯運送地址，或未填寫超商店名怎麼辦？
請盡速與我們聯繫，我們將協助修改配送資訊。
聯繫方式：
1️⃣ 網站右下角即時客服對話視窗
2️⃣ 透過「聯絡我們」頁面中的表單提交資訊
如果收到的商品有瑕疵怎麼辦？
若商品於保固範圍內確認為非人為損壞瑕疵，我們將提供檢修或更換服務，並全額承擔來回運費。請與我們客服聯繫取得售後協助。
如何辦理退貨？
若您於滿意保證期間內想申請退貨，我們提供全額退款。請務必先聯係客服。
客服聯繫方式：
1️⃣ 網站右下角即時客服對話視窗
2️⃣ 「聯絡我們」表單提交申請
請注意：退貨寄回之運費需由您負擔。