退貨政策

於 Arktis Audio 官網購物皆享有商品到貨後 「7 天滿意保證」的權益（包含假日）。

1. 於 Arktis Audio 官網購物皆享有商品到貨後 「7 天滿意保證」的權益（包含假日）。
2. 若您於 7 天內決定退回所購買之產品，請先聯繫用戶服務人員, 避免商品寄丟。
3. 「退貨」之運費由買方負擔。
4. 「退貨」時請寄回以下物品：
   A. 外包裝及包裝外盒乾淨，若髒污或嚴重撕毀無法回復原狀或配件遺失，恕無法退貨。
   B. 產品清理乾淨，所有內容物與配件須維持完整（包含耳塞、充電線、說明書...等）。
   C. 統一發票。

再次提醒，您的商品必須處於與您收到商品相同的狀態，未磨損並且處於原始包裝中, 以免造成無法退貨。

要開始退貨，您可以通過官網事先聯繫我們。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何寄送包裹的說明。

 

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並讓您知道退款是否被批准。如果獲得批准，您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發布退款。

如有任何退貨問題，您可以透過右下角聊天視窗與我們聯繫。

損害和問題
請在收到訂單後檢查您的商品，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並糾正問題